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百度老杨

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老爷们教你判断网购中的卖家与好评  

2010-12-20 10:44:00|  分类: 我的店铺 |  标签: |举报 |字号 订阅

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最近几年,网购已经成为一种新的消费趋势。因为凭借其优惠的价格、便捷的运送方式,给传统的零售业造成了很大的冲击。尤其是百度有啊成为了B&C模式的宠儿。因为我多年在“麦德龙”从事团购业务,后来在“一号店”也有过网购的工作经历,加上自己的网店经验,所以就自己的个人观点,与大家聊聊如何判断网购中的卖家和好评。

一:如何选产品

在产品的选择中,大家有时会去几个网店比较价格。先了解最高价格,再了解最低价格,取一个中间价,做到心里有数。对于市场价较高的产品,但是卖家价格很低的话,就要保持警惕了。很多卖家其实并没有产品,只是在别的地方把产品截图到自己的店里。有的,则是些残次产品。如果买家抱着淘便宜货的心理,那就免不了判断失误了。

二:如何选卖家

在我自己开店的初期,也一直在追求好评信用,只希望早日成为皇冠卖家。但在后来的网购过程中,慢慢积累了一些经验。真正的皇冠卖家,因为生意很忙,往往顾不上买家的各种提问和咨询;而靠刷信誉的皇冠卖家,更不会耐心的回答你的问题。我的建议是,先从产品排名靠前的店铺里,选择一家信用一、两颗钻的专业卖家,先买某个单品试用一下,如果质量、运输都没有问题,那这个卖家是可以信任的。

三:如何判断好评

如果在卖家的信用里,每条都有买家的文字评价,那就是刷信誉的最典型现象。因为在网购的实际操作中,哪怕就是跟我关系很好的买家,有时也会忘记写好评,忘记确认收货,不可能每个产品都会写文字评价的。还有一点,如果在卖家的信用里,有些好评是同一时间,但不是同一买家,这也是刷信用的普遍现象。大家试想一下,不同的买家会在同一卖家的产品里,同时收货、同时写好评吗?

四:如何选择付款方式

一般情况下,要通过百付宝等第三方支付平台,不要选择银行转账或直接汇款。快递收货时,要先查看产品的品种、数量、质量,符合要求了才能确认收货。当然,对于熟悉或信任的卖家,没有网银的买家可以选择汇款转账的方式。我目前网店的一半销售,也是通过汇款的方式完成的,但并不推荐这样的网购方式。对买家来说,没有保障;对卖家来说,没有好评。

五:如何选择咨询方式

网购中,关于和卖家的产品咨询,需要选择安全的聊天方式。不同的网站,用不同的聊天工具。比如在有啊购物,就选择百度HI;为了保证自己的消费权益,如果以后发生产品纠纷的时候,可以将聊天记录的截图发给官方投诉。而上述这些第三方平台,只接受自己网站的聊天工具。所以,买家在和卖家的咨询沟通中,聊天工具的选择是至关重要的。

六:如何解决售后服务

要选择有专业知识、服务态度好的卖家。在收到产品、使用的过程中,有任何问题需要及时跟卖家沟通。尤其是化妆品、瘦身产品,正确的使用方法可以达到事半功倍的效果。所以说,要多和卖家沟通。一个好的卖家,都希望得到买家的产品回馈,对于大家的每个疑问和心得,也会认真仔细的回答和指导。倾听买家的心跳,解决买家的问题,是每个负责任的卖家必须拥有的职业操守。

 

以上几点,仅是老杨对于如何判断网购卖家与好评的一些体会,如有不对之处,欢迎指正。网购这样的电子商务模式,会越来越走进我们的生活。所以,请睁大你的眼睛,了解自己的需求,挑选适合的产品,选择负责的卖家……点击鼠标,足不出户就可以得到自己需要的产品,真正享受网上购物的物有所值!

        

                                                         

                                                                                      我的百度有啊店铺

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